Widerrufsbelehrung für Warenlieferung: Vorlage kostenlos (Word & PDF)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
[Variante A – eine Ware oder einheitliche Lieferung:] an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
[Variante B – mehrere Waren einer Bestellung, getrennt geliefert:] an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
[Variante C – eine Ware in mehreren Teilsendungen:] an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
[Variante D – regelmäßige Lieferung über einen festgelegten Zeitraum (Abo):] an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
[Nur die zutreffende Variante stehen lassen, Kennzeichnung „Variante …“ entfernen.]

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Firma / Vorname Nachname], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Telefon: [Telefonnummer], E-Mail: [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. [Pflicht, wenn der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche (Shop, App, Marktplatz) geschlossen wird, § 356a BGB:] Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter [Internetadresse oder anderer geeigneter Hinweis, wo die Widerrufsfunktion verfügbar ist] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. [Optional: Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [www.domain.de/widerruf] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

[Nur wenn Sie nicht anbieten, die Waren selbst abzuholen:] Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns [oder an: [Name und Anschrift der Rücksendestelle / des Fulfillment-Dienstleisters]] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

[Variante 1 – Kunde trägt die Rücksendekosten:] Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
[Variante 2 – Händler trägt die Rücksendekosten:] Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
[Variante 3 – Ware kann nicht per Paket zurückgesandt werden (Speditionsware):] Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa [Betrag] EUR geschätzt. [Bei feststehenden Kosten stattdessen: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von [Betrag] EUR.]
[Variante 4 – der Händler holt die Waren ab (z. B. Speditionsware):] Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. [Bei Variante 4 den Absatz „Sie haben die Waren unverzüglich … zurückzusenden oder zu übergeben …“ und den Satz zur Verweigerung der Rückzahlung streichen.]
[Nur die zutreffende Variante stehen lassen.]

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB),
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen (§ 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB),
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).
[Nur die Ausschlüsse stehen lassen, die im Sortiment tatsächlich vorkommen.]

Ende der Widerrufsbelehrung


Hinweis zur Einbindung (nicht Teil der Belehrung):
1. Die Belehrung im Bestellablauf vor dem Bestellbutton verlinken und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail oder als PDF mitsenden (dauerhafter Datenträger, spätestens bei Lieferung, § 312f Abs. 2 BGB).
2. Das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB) als eigenes Dokument beifügen; eine Vorlage dafür ist in der GründerX-Bibliothek enthalten.
3. Fristvariante, Rücksendekosten und Ausschlüsse auf das eigene Sortiment abstimmen; keine Varianten nebeneinander stehen lassen.
4. Bei Bestellungen über Shop, App oder Marktplatz die Widerrufsfunktion nach § 356a BGB einrichten (Schaltflächen „Vertrag widerrufen“ und „Widerruf bestätigen“) und den Pflichtsatz zur Online-Funktion mit der richtigen Adresse stehen lassen.

Stand: [Datum]
[Firma], [Ort]

HINWEIS: Diese Vorlage von GründerX (gruenderx.de) ist ein unverbindliches Muster und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Vor der Verwendung an den Einzelfall anpassen und im Zweifel prüfen lassen.